Ни для кого не секрет, что бизнес делают люди. Грамотное управление людьми может помочь достигнуть небывалых успехов!

О механизмах функционирования группы пишут немало, но раз за разом руководители совершают почти одинаковые ошибки, и в коллективные отношения вкрадывается разлад. Чтобы этого не произошло, нужно помнить об основных особенностях жизни коллектива.

Прежде всего, стоит рассказать о таком понятии, как групповая динамика. В это понятие входят все процессы, характерные для коллективной работы: определение ролей, лидеров, разрешение конфликтов, групповое давление, формирование сплоченности и совместимости и т. д. Все эти процессы определяются как спецификой внешних обстоятельств, так и двумя характерными и в то же время внутренне противоречивыми векторами ее развития — групповой интеграцией и дифференциацией.

Групповой сплоченностью (интеграцией) принято считать степень приверженности ее членов к группе. Она является результатом действия сил, побуждающих участников оставаться в группе и любой ценой сохранять ее. Интеграции противопоставляют дифференциацию, которая выражается в противоречии личных интересов каждого отдельно взятого члена команды и потребностей остальных членов и самой группы в целом, а также необходимости соблюдения норм и традиций. Практически в каждой группе на всех этапах ее жизненного цикла действуют факторы, усиливающие как сплоченность, так и напряжение.